Calls failing in Vancouver, BC (carrier fibre problem) / Appels en échec à Vancouver, C.-B. (problème de fibre chez un fournisseur)

Resolved. The carrier rerouted the traffic, which fixed the problem. We monitored the traffic and it is normal.

• Start: 06:52 UTC on February 2, 2020 (first report)
• End: 19:40 UTC on February 2, 2020
• Cause: a fibre problem on our upstream carrier's network

We apologize for the disruption.

Résolu. Le fournisseur a réacheminé le trafic, ce qui a réglé le problème. Nous avons surveillé le trafic, qui est normal.

• Début : 6 h 52 UTC le 2 février 2020 (premier avis)
• Fin : 19 h 40 UTC le 2 février 2020
• Cause : un problème de fibre sur le réseau de notre fournisseur en amont

Nous sommes désolés des inconvénients causés.

Calls in and out of Vancouver, BC cannot be completed. Our upstream carrier reports a fibre problem on its network. No restoration time yet.

Les appels entrants et sortants à Vancouver (Colombie-Britannique) ne peuvent pas être établis. Notre fournisseur en amont signale un problème de fibre sur son réseau. Aucune heure de rétablissement prévue pour le moment.