Missing audio on Hosted PBX calls / Absence d'audio sur les appels du PBX hébergé

Resolved. On February 28, calls on our Hosted PBX platform had missing audio for about 20 minutes. Calls could have silence or one-way audio, and some outbound calls failed to connect. The problem came from an out-of-date IP address lookup on the platform.

• Start: about 16:40 UTC on February 28, 2022
• End: about 17:00 UTC on February 28, 2022
• Cause: an out-of-date IP address lookup on the Hosted PBX platform

We apologize for the disruption.

Résolu. Le 28 février, les appels sur notre plateforme de PBX hébergé ont eu une absence d'audio pendant environ 20 minutes. Les appels pouvaient présenter du silence ou de l'audio unidirectionnel, et certains appels sortants n'ont pas pu être établis. Le problème venait d'une recherche d'adresse IP périmée sur la plateforme.

• Début : vers 16 h 40 UTC le 28 février 2022
• Fin : vers 17 h UTC le 28 février 2022
• Cause : une recherche d'adresse IP périmée sur la plateforme de PBX hébergé

Nous sommes désolés des inconvénients causés.