Calls failing in Yellowknife, NT (equipment failure) / Appels en échec à Yellowknife, T.N.-O. (défaillance d'équipement)

Resolved. The network has been stable.

• Start: 19:00 UTC on December 17, 2024
• End: 21:04 UTC on December 20, 2024
• Cause: a failed device in our Yellowknife data centre, replaced

We apologize for the disruption.

Résolu. Le réseau est stable.

• Début : 19 h UTC le 17 décembre 2024
• Fin : 21 h 04 UTC le 20 décembre 2024
• Cause : un appareil défectueux dans notre centre de données de Yellowknife, remplacé

Nous sommes désolés des inconvénients causés.

Service in Yellowknife was restored at 21:04 UTC today. We are monitoring.

Le service à Yellowknife a été rétabli à 21 h 04 UTC aujourd'hui. Nous surveillons la situation.

Our field team has confirmed that the device must be replaced. Because the site is remote, delivery will take longer than usual. We aim to ship and install the replacement by 21:00 UTC on December 20.

Notre équipe sur le terrain a confirmé que l'appareil doit être remplacé. Comme le site est éloigné, la livraison prendra plus de temps que d'habitude. Nous visons l'expédition et l'installation de l'appareil de remplacement d'ici 21 h UTC le 20 décembre.

PSTN calls in Yellowknife, NT are failing. The problem began at 19:00 UTC on December 17. A device in our data centre has probably failed. Our field team is checking and fixing it.

Les appels RTPC à Yellowknife (Territoires du Nord-Ouest) échouent. Le problème a commencé à 19 h UTC le 17 décembre. Un appareil de notre centre de données est probablement tombé en panne. Notre équipe sur le terrain le vérifie et le répare.