Call failures in western and central Canada (traffic spike) / Échecs d'appels dans l'Ouest et le Centre du Canada (pointe de trafic)

Resolved. Between 22:48 UTC on February 14 and 00:50 UTC on February 15, some calls in western and central Canada failed or took longer than usual to connect. A spike in call volume from the regional local phone company congested our interconnection trunks. The volume has dropped, and the problem has ended.

• Start: 22:48 UTC on February 14, 2025
• End: 00:50 UTC on February 15, 2025
• Cause: a spike in call volume from the regional local phone company that congested our interconnection trunks

We apologize for the disruption.

Résolu. Entre 22 h 48 UTC le 14 février et 0 h 50 UTC le 15 février, certains appels dans l'Ouest et le Centre du Canada ont échoué ou ont pris plus de temps que d'habitude à s'établir. Une pointe du volume d'appels provenant de l'entreprise de téléphonie locale de la région a congestionné nos liaisons d'interconnexion. Le volume a diminué, et le problème a pris fin.

• Début : 22 h 48 UTC le 14 février 2025
• Fin : 0 h 50 UTC le 15 février 2025
• Cause : une pointe du volume d'appels provenant de l'entreprise de téléphonie locale de la région, qui a congestionné nos liaisons d'interconnexion

Nous sommes désolés des inconvénients causés.