Incoming calls failing to recently ported numbers / Appels entrants en échec vers les numéros récemment transférés

Resolved. The routes have been added, and the automated routing process is running again. All numbers ported over the weekend now receive incoming calls. A database synchronization problem had stopped part of our routing update.

• Start: over the weekend of December 11, 2021 (no time recorded)
• End: 18:44 UTC on December 13, 2021
• Cause: a database synchronization problem stopped part of our routing update for newly ported numbers

We apologize for the disruption.

Résolu. Les routes ont été ajoutées, et le processus d'acheminement automatisé fonctionne de nouveau. Tous les numéros transférés pendant la fin de semaine reçoivent maintenant les appels entrants. Un problème de synchronisation de base de données avait interrompu une partie de notre mise à jour de l'acheminement.

• Début : pendant la fin de semaine du 11 décembre 2021 (heure non consignée)
• Fin : 18 h 44 UTC le 13 décembre 2021
• Cause : un problème de synchronisation de base de données a interrompu une partie de notre mise à jour de l'acheminement pour les numéros nouvellement transférés

Nous sommes désolés des inconvénients causés.

Calls to numbers recently ported to us are not routed correctly. The problem started over the weekend of December 11. Our engineers are fixing the automated routing process.

Les appels vers les numéros récemment transférés chez nous ne sont pas acheminés correctement. Le problème a commencé pendant la fin de semaine du 11 décembre. Nos ingénieurs corrigent le processus d'acheminement automatisé.