PSTN calls failing in some regions (upstream carrier fibre cut) / Appels RTPC en échec dans certaines régions (coupure de fibre optique chez un fournisseur en amont)

Resolved. Traffic is back to normal.

• Start: about 14:05 UTC on February 28, 2024
• End: 18:58 UTC on February 28, 2024
• Cause: a fibre cut at our upstream carrier

We apologize for the disruption.

Résolu. Le trafic est revenu à la normale.

• Début : vers 14 h 05 UTC le 28 février 2024
• Fin : 18 h 58 UTC le 28 février 2024
• Cause : une coupure de fibre optique chez notre fournisseur en amont

Nous sommes désolés des inconvénients causés.

Network connectivity was restored at 18:58 UTC. The cause was a fibre cut at our upstream carrier.

La connectivité réseau a été rétablie à 18 h 58 UTC. La cause était une coupure de fibre optique chez notre fournisseur en amont.

Some of our remote media gateways have lost contact with our core network. PSTN calls through them are affected. The problem began at about 14:05 UTC. Our engineers are investigating.

Certaines de nos passerelles média éloignées ont perdu le contact avec notre cœur de réseau. Les appels RTPC qui passent par ces passerelles sont touchés. Le problème a commencé vers 14 h 05 UTC. Nos ingénieurs enquêtent.