Calls failing in Yukon and the Northwest Territories (wildfires) / Appels en échec au Yukon et dans les Territoires du Nord-Ouest (feux de forêt)

Resolved. Our upstream carrier has repaired the damaged fibre, and connectivity in the region is restored, except in Inuvik, NT, which continues in a separate notice.

• Start: 19:26 UTC on August 14, 2023 (first report)
• End: by 17:10 UTC on August 31, 2023 (restoration time not recorded)
• Cause: wildfire damage to carrier fibre in the region

We apologize for the disruption.

Résolu. Notre fournisseur en amont a réparé la fibre endommagée, et la connectivité dans la région est rétablie, sauf à Inuvik (Territoires du Nord-Ouest), qui fait l'objet d'un avis distinct.

• Début : 19 h 26 UTC le 14 août 2023 (premier avis)
• Fin : au plus tard 17 h 10 UTC le 31 août 2023 (heure du rétablissement non consignée)
• Cause : des dommages causés par les feux de forêt à la fibre des fournisseurs dans la région

Nous sommes désolés des inconvénients causés.

Wildfires have caused an outage on the local phone company's network in Yukon and the Northwest Territories. Our own equipment is working normally. Some PSTN calls to and from other carriers in these regions may fail. We cannot route around this outage on our side.

Les feux de forêt ont causé une panne sur le réseau de l'entreprise de téléphonie locale au Yukon et dans les Territoires du Nord-Ouest. Notre propre équipement fonctionne normalement. Certains appels RTPC vers et depuis d'autres fournisseurs dans ces régions pourraient échouer. Nous ne pouvons pas contourner cette panne de notre côté.