Fixed
Résolu. La passerelle média défectueuse a été remplacée, et les services fonctionnent. Veuillez tester vos appels de nouveau.
- Début : 14 h 32 UTC le 29 mai 2026 (premier avis)
- Fin : 3 h UTC le 30 mai 2026
- Cause : une passerelle média défectueuse, remplacée
Nous sommes désolés des inconvénients causés.
Resolved. The faulty media gateway has been replaced, and services are working. Please test your calls again.
- Start: 14:32 UTC on May 29, 2026 (first report)
- End: 03:00 UTC on May 30, 2026
- Cause: a faulty media gateway, since replaced
We apologize for the disruption.
Identified
Nos ingénieurs ont déterminé que seul le remplacement d'un appareil sur place réglera la panne. Un appareil de remplacement a été obtenu et configuré. Un de nos techniciens partira bientôt vers la région pour le remplacer. Rétablissement prévu : vers 12 h UTC le 30 mai.
Our engineers have found that the outage can only be fixed by replacing a device on site. A replacement has been sourced and configured. One of our technicians will soon travel to the region to replace it. Expected restoration: about 12:00 UTC on May 30.
Reported
Nous avons un problème de connectivité RTPC dans la région de Val-d'Or (Québec). Les appels entrants et sortants avec les fournisseurs qui dépendent du RTPC pourraient échouer. Toutes les autres régions du Canada fonctionnent normalement. Nos ingénieurs enquêtent.
We have a PSTN connectivity problem in the Val-d'Or, QC region. Inbound and outbound calls with carriers that depend on the PSTN may fail. All other regions of Canada are working normally. Our engineers are investigating.