All systems are operational.

Resolved. The batteries have been replaced, and the site is working normally.

• Start: 03:28 UTC on May 8, 2020 (first report)
• End: the restoration time was not recorded; this notice closed on May 14
• Cause: faulty batteries on equipment at the Yellowknife site

We apologize for the disruption.

Résolu. Les batteries ont été remplacées, et le site fonctionne normalement.

• Début : 3 h 28 UTC le 8 mai 2020 (premier avis)
• Fin : l'heure du rétablissement n'a pas été consignée; cet avis a été fermé le 14 mai
• Cause : des batteries défectueuses sur un équipement du site de Yellowknife

Nous sommes désolés des inconvénients causés.

Calls in and out of Yellowknife are failing intermittently again: another battery broke while charging. A technician will replace the faulty battery this morning. No restoration time yet.

Les appels entrants et sortants à Yellowknife échouent de nouveau par intermittence : une autre batterie s'est brisée pendant la recharge. Un technicien remplacera la batterie défectueuse ce matin. Aucune heure de rétablissement prévue pour le moment.

The technician found a faulty battery on one piece of equipment and applied a workaround. Service is restored. We are monitoring.

Le technicien a trouvé une batterie défectueuse sur un équipement et a appliqué une solution de contournement. Le service est rétabli. Nous surveillons la situation.

A technician will check the connection on site and should arrive around 14:00 UTC.

Un technicien vérifiera la connexion sur place et devrait arriver vers 14 h UTC.

Calls in and out of Yellowknife are failing intermittently again. We have contacted our carrier partners. No restoration time yet.

Les appels entrants et sortants à Yellowknife échouent de nouveau par intermittence. Nous avons communiqué avec nos partenaires fournisseurs. Aucune heure de rétablissement prévue pour le moment.

We found and fixed the cause, and all services are back. We are monitoring.

Nous avons trouvé et corrigé la cause, et tous les services sont rétablis. Nous surveillons la situation.

We have a service outage in Yellowknife, NT that may affect calls in and out of Yellowknife. We have contacted our carrier partners there. No restoration time yet.

Nous avons une panne de service à Yellowknife (Territoires du Nord-Ouest) qui pourrait toucher les appels entrants et sortants à Yellowknife. Nous avons communiqué avec nos partenaires fournisseurs sur place. Aucune heure de rétablissement prévue pour le moment.