Fixed
Resolved. The UPS was replaced last night, and the site is now protected by the new UPS.
- Start: 15:05 UTC on June 10, 2019
- End: 22:36 UTC on June 10, 2019, when power was restored through the bypass
- Cause: a nearby fire cut commercial power, and the generator did not start because of a UPS fault
- The UPS replacement on June 18 required a further planned outage of about three hours.
We apologize for the disruption.
Résolu. L'onduleur a été remplacé la nuit dernière, et le site est maintenant protégé par le nouvel onduleur.
- Début : 15 h 05 UTC le 10 juin 2019
- Fin : 22 h 36 UTC le 10 juin 2019, au rétablissement de l'alimentation par la dérivation
- Cause : un incendie à proximité a coupé l'alimentation électrique, et la génératrice n'a pas démarré en raison d'une défaillance de l'onduleur
- Le remplacement de l'onduleur le 18 juin a exigé une autre interruption planifiée d'environ trois heures.
Nous sommes désolés des inconvénients causés.
Watching
The provider has a new UPS. Moving the site onto it needs an outage of about three hours, planned for Tuesday, June 18, from 04:00 to 07:00 UTC.
Le fournisseur dispose d'un nouvel onduleur. Le passage du site sur celui-ci exige une interruption d'environ trois heures, prévue le mardi 18 juin, de 4 h à 7 h UTC.
Watching
The site moved back to commercial power late last night, local time. The UPS is still bypassed. Cause: a fire in a nearby parking garage cut commercial power to the building, and the generator did not start because of a separate UPS fault.
Le site est revenu sur le réseau électrique tard hier soir, heure locale. L'onduleur est toujours contourné. Cause : un incendie dans un stationnement voisin a coupé l'alimentation électrique de l'immeuble, et la génératrice n'a pas démarré en raison d'une défaillance distincte de l'onduleur.
Watching
Service is back. Power is restored through a bypass fed by a generator, so the site is not protected by the UPS. When commercial power returns, the site will go down briefly while it moves off the generator. Until the UPS is repaired, the site depends directly on commercial power.
Le service est rétabli. L'alimentation passe par une dérivation alimentée par une génératrice; le site n'est donc pas protégé par l'onduleur. Au retour du réseau électrique, le site sera brièvement interrompu pendant le passage de la génératrice au réseau. Jusqu'à la réparation de l'onduleur, le site dépend directement du réseau électrique.
Identified
The UPS problem persists, and the provider could not bring the site back online. The provider is still investigating.
Le problème d'onduleur persiste, et le fournisseur n'a pas pu remettre le site en service. Le fournisseur poursuit son enquête.
Identified
The provider will bring the site back online for five minutes at about 21:00 UTC for a final test. Power will then go off again, and service should be restored by about 22:00 UTC.
Le fournisseur remettra le site en service pendant cinq minutes vers 21 h UTC pour un dernier essai. L'alimentation sera ensuite coupée de nouveau, et le service devrait être rétabli vers 22 h UTC.
Reported
We have had an outage in Edmonton, AB and part of eastern Quebec since 15:05 UTC. Our co-location provider has a power problem at its Edmonton data centre. At 18:45 UTC the problem was isolated to the UPS, and a UPS technician is on site. The provider is looking at a temporary bypass; if it uses one, another short outage may be needed later to move back onto the repaired UPS. No restoration time yet.
Nous avons une panne à Edmonton (Alberta) et dans une partie de l'est du Québec depuis 15 h 05 UTC. Notre fournisseur de colocation a un problème d'alimentation électrique à son centre de données d'Edmonton. À 18 h 45 UTC, le problème a été circonscrit à l'onduleur, et un technicien spécialisé est sur place. Le fournisseur étudie une dérivation temporaire; s'il y a recours, une autre courte interruption pourrait être nécessaire plus tard pour revenir sur l'onduleur réparé. Aucune heure de rétablissement prévue pour le moment.